Politique de confidentialité

Inacio Commerce Créations — Dernière mise à jour : 22/01/2026
La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs du site inacio-commerce-creations.fr.

Responsable du traitement
Inacio Commerce Créations (EI – micro-entrepreneur)
Brun Laura

1B Rue du Puits Perron, 69380 Les Chères — France
Email : [email protected]
Résumé
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes, livrer, assurer le service client et améliorer le site. La mesure d’audience (Google Analytics) est activée uniquement après votre consentement via le bandeau cookies.

1. Données personnelles collectées

Données d’identification et de contact

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (livraison / facturation)

Données de commande

  • Produits commandés, quantités, montant, état de la commande
  • Historique d’achat, échanges avec le service client

Données de paiement

  • Le site ne conserve pas vos données de carte bancaire.
  • Les paiements sont traités par des prestataires (ex. PayPal, SumUp) selon leurs propres politiques.
  • En cas de virement bancaire, certaines informations nécessaires au traitement du virement peuvent être visibles (ex. nom du titulaire, IBAN, référence), selon votre banque.

Données techniques et navigation

  • Adresse IP, type de navigateur/appareil, données de connexion
  • Données de navigation et cookies (dont mesure d’audience, sous réserve de votre consentement)

Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n’est recherchée ni collectée.

2. Caractère obligatoire ou facultatif

Certaines informations sont nécessaires pour traiter une commande et livrer (ex. nom, adresse, email, informations de commande). Si vous ne les fournissez pas, la commande peut ne pas être finalisable ou livrable. Les données liées à la mesure d’audience et certains cookies sont facultatives (soumis à votre consentement).

3. Finalités de la collecte

  • Traitement et gestion des commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Gestion des demandes via formulaire de contact / email
  • Facturation, comptabilité et obligations légales
  • Sécurisation du site et prévention de la fraude
  • Mesure d’audience et amélioration du site (statistiques), uniquement sous réserve de votre consentement lorsque requis

4. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat (traitement de la commande, livraison, SAV)
  • Obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service)
  • Consentement (cookies/traceurs non essentiels, dont mesure d’audience)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Inacio Commerce Créations et peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à :

Prestataires de paiement

  • PayPal
  • SumUp
  • Virement bancaire (traitement via votre banque et la nôtre, selon le mode choisi)

Prestataires de livraison / transport

  • Mondial Relay
  • Chronopost
  • Colissimo (La Poste)
  • Lettre suivie (La Poste)

Prestataires techniques

  • Hébergement / plateforme e-commerce du site (ex. CmonSite et prestataires techniques associés)
  • Outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site

Mesure d’audience

  • Google Analytics (mesure d’audience), activé uniquement après votre consentement via le bandeau cookies lorsque requis

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes / relation client : durée nécessaire à la gestion commerciale, puis archivage selon les obligations applicables
  • Données de facturation / comptabilité : 10 ans
  • Données de prospection (si applicable) : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies : durée maximale 13 mois (selon paramétrage) et/ou jusqu’au retrait du consentement

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données (contrôle des accès, sécurisation des comptes, hébergement et prestataires reconnus, etc.).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit de limitation
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité
  • droit de retirer votre consentement (notamment cookies) à tout moment

Toute demande peut être adressée à : [email protected]
Une réponse est apportée dans un délai maximal de 30 jours (sauf complexité particulière).

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr

10. Cookies et mesure d’audience (Google Analytics)

Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement (non désactivables) et, le cas échéant, des cookies optionnels (ex. mesure d’audience). Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion cookies » (généralement disponible en bas de page).

11. Transferts hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires (notamment des services de mesure d’audience tels que Google Analytics), des données techniques de navigation peuvent être susceptibles d’être traitées ou accessibles en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela s’applique, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD. Vous pouvez refuser ces traitements en refusant la mesure d’audience via le bandeau cookies.

12. Modification de la politique de confidentialité

Inacio Commerce Créations se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité. La version applicable est celle publiée sur le site.

 

Liens utiles : CGV · Rétractation (PDF) · Mentions légales · Licence numérique (PDF)

Version PDF : consulter / télécharger